鉄道サービス学科｜鉄道業界即戦力を養成する専門学校

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鉄道サービス学科

鉄道は人々の「安全」と「安心」を運ぶ公共交通機関。専門性の高い知識と技術だけでなく、ホスピタリティについても、業界を知り尽くした講師陣がしっかりと指導します。就職のために長年蓄積してきたノウハウが本校の強みです。

江ノ島電鉄の乗客数アップを目指すための販売促進グッズ制作や、車両基地見学、福祉施設見学、ユニバーサルデザイン施設見学など、毎年幅広いテーマで校外研修やゼミを行っています。いずれも、鉄道が関係するさまざまな事柄に問題意識を持って取り組み、その成果をアピールすることで就職活動を有利に進めることもできます。なかには救命士の資格を取得できる普通救命講習会など、実利的なゼミに参加することもできます。

江ノ島電鉄に提案した販売促進グッズの数々。すべて学生たちの手で制作しました。

少人数のグループに分け、各グループでテーマに対する解決策や提案に取り組みます。例えば、熱海市の集客案を提案する「町おこし」では、高齢者や障害者に優しい街づくりを考えることが重要です。取り組んだことは、1年生の終わりに集大成として鉄道関係者を招いて、プレゼンテーションを行います。企業の担当者に向けて発表することで、話す能力や自己を表現する力を養うことになり、就職活動までの「プレ就活」として取り組みます。

: ●提案する力; ●コミュニケーション能力; ●自分を表現する力

: サービス介助士の資格を取得していたので、実際にお客様を車椅子に乗せて介助することができました。資格を有効に活かせたことが良い経験でした。

: 自分が夢に思っていた仕事を実際に体験。鉄道業界の仕事が本当に自分に合っているのかどうか、そんな将来を考える大変良い機会だったと思います。


国内研修: 主に九州（長崎）や関西（大阪）など、ほかの地域での鉄道のあり方を検証し、接客サービスなどに触れることで、鉄道や観光を中心としたホスピタリティについて学びます。
宿泊研修: ローカル線での車掌体験や、鉄道会社へ沿線価値向上のための町おこし提案などを、国内の著名な観光地での宿泊を通じて体験。鉄道と旅行との関係性についても見聞を広げます。
海外研修: 欧米などの海外で、都市間を結ぶ高速鉄道について視察。現地ガイドから鉄道サービスについてレクチャーを受けるなど、世界の鉄道事情に触れることでグローバルな視点を養います。
福祉実習: ボランティアで聴覚障害者の方を介助したり、福祉施設で模擬店の手伝いをしたり、内容は多岐に渡ります。福祉への理解を深め、幅広い考え方を身につけます。

: クレペリンとは、定時に運行させることが必須の鉄道業界において、乗務員に課せられる適性試験のこと。本校では曲線の形による不具合や作業量の可否を、過去の合格者のデータを基に企業別に的確にアドバイスします。; Webテストとは、東日本旅客鉄道（JR東日本）や東京地下鉄（東京メトロ）などの主要鉄道会社で実施されており、「習うより慣れる」が大事なテスト。本校では同システムを就職情報センターに導入し、本番さながらの問題を教員が独自作成し得点アップに貢献しています。

: 2010年度、本校は東京地下鉄（東京メトロ）と東海旅客鉄道（JR東海）の指定校でした。一般的に鉄道会社への就職は倍率が40～50倍といわれていますが、これら2社から指定校として推薦枠がありましたので、実質的な倍率は3～3.5倍と、一般で応募するより可能性がかなり大きいことが特長です。

: 職能適性検査であるSPIや性格診断検査であるクレペリンなど、鉄道業界特有の選考試験を対象とした就職試験対策は1年次より週2回実施。SPIについては、東日本旅客鉄道(JR東日本)で必須とされるWebテストに対して、専用の対策ソフトを導入しています。ほかにも、スピードと正確性が問われるNR検査の対策やエントリーシートの記入方法など、万全の体制で指導。3分間スピーチやグループディスカッションなどを通じて、バランスの取れた人材育成に力を入れています。


: 1965年に国鉄（現JR）入社。山手線などの各車両区の運転士を経て、指導員や運転士の国家試験の試験官を務めました。2004年には天皇皇后専用車両であるお召し列車の運転士に選任。


: 「東京シティガイド」や「鎌倉観光文化検定」など、40種以上もの資格を取得している資格のスペシャリスト。鉄道会社やバス会社での経験や知識をベースにした授業が学生から大人気です。


: これからの鉄道業界で最も必要とされるコミュニケーションの大切さを重視。いつも明るく笑顔で接することをモットーとし、学生が質問しやすく理解しやすい授業を心掛けています。


: 旅行会社にて企画や添乗などの旅行業務全般に携わった後、自ら旅行会社を立ち上げて独立。鉄道と深い関係にある旅行業界での22年間に渡る豊富な経験と知識を授業で展開します。

: 国土交通省が定める指定講習で、交通事業者が遵守しなければならない安全運行上の管理業務を円滑に行うための知識を学びます。一般的には社会人になってから取得する資格で、在学中に取得できるのは本校だけです。

サービス介助士2級高齢者の積極的な外出や、生き生きとした生活を支援するための応急処置や移動介助、コミュニケーションの取り方などを学びます。	手話技能検定障害者とのコミュニケーションに欠かせず、就職活動でも高い評価を得ています。在校生の多くが5級に合格しています。
この資格の対策授業介護士入門/サービス介助士	この資格の対策授業手話

旅行地理検定（国内）観光地や地理事象の知識を豊富にして、より楽しい旅を提案するための資格。鉄道業界を目指す人にも役立ちます。	〈国家資格〉国内旅行業務取扱管理者旅行業において、国内旅行業務の管理者になるための資格。鉄道業界でもサービス業としてのニーズが高まっているため役立ちます。	ホスピタリティ検定駅業務を場面別ロールプレイの実践で身につけることにより、就職活動時も即戦力の評価が得られます。
この資格の対策授業国内観光地理	この資格の対策授業各国家試験対策授業	この資格の対策授業検定対策

上級救命講習応急処置の技術を測る資格。心肺蘇生法や外傷手当て、異物除去、搬送法などの応急処置を迅速に行う能力を身につけます。	防火管理者火災防止と火災時の人命安全の対策を図る責任者になる資格。防火管理に対する知識と技能を習得し、講習を受けることで取得できます。
この資格の対策授業救命士	この資格の対策授業防火管理者


万全の就職サポートで子供の頃から憧れた鉄道業界へ: 子供の頃から運転士になるのが夢で、そのために就職サポートがしっかりしている東観を選びました。念願の鉄道会社へ就職できただけでなく、鉄道ゼミやリアルビジネスといった学校での授業は今でも大変役に立っています。これからも鉄道マンとして安心と安全を何よりも大切にしたいと思います。


首都圏で暮らす人々の役に立っていることが車両係の誇りです: 子供の頃から電車が好きで鉄道サービス学科へ。科目ごとに精通している先生方がいて、就職活動でも的確に指導いただいたおかげで、希望の職種に就くことができました。今の仕事は車両や工具の知識も必要ですが、在学中に車両の仕組みを学んだおかげで、仕事内容を理解するのもスムーズでした。